Om strömavbrott
Här har vi samlat viktig information om strömavbrott.
Har strömmen gått hos dig?
Börja med att kontrollera följande innan du kontaktar oss:
- Är hela huset utan ström? Kontrollera om jordfelsbrytaren har löst ut.
- Är bara delar av huset utan ström? Byt alla huvudsäkringar. Det syns inte alltid om en säkring är trasig. Om problemet kvarstår, kontakta vår jour.
- Är även grannarna utan ström? Då är det troligen ett större avbrott
Kontakta vår jour
Tel. 046-25 95 15
Jouren är bemannad dygnet runt, alla dagar.
Om jouren rycker ut och det visar sig att felet inte beror på Staffanstorps Energi tillkommer en avgift:
- Vardagar kl. 7–16: debiteras minst 1 timme (1 000 kr/timme).
- Kvällar och helger: debiteras minst 3 timmar (2 000 kr/timme).
Varför blir det strömavbrott?
Strömavbrott kan vara planerade eller akuta:
- Planerade avbrott görs när vi behöver stänga av elen för att utföra arbete i elnätet.
- Akuta avbrott uppstår oväntat, ofta på grund av väder, tekniska fel eller arbeten i nätet som kräver tillfälliga omkopplingar.
Vi arbetar ständigt med att göra elnätet stabilare och minska risken för oplanerade avbrott.
Om hela området är utan ström
Om du ser att även grannarna eller hela bostadsområdet är utan el:
- Sätt på din batteridrivna radio och lyssna på Sveriges Radio P4.
- Kontrollera vår avbrottskarta för uppdaterad information.
- Ha tålamod, våra tekniker arbetar så snabbt som möjligt för att återställa strömmen.
Så klarar du ett längre strömavbrott
Värme
- Stäng av elementen när strömmen går, så minskar risken att elnätet blir överbelastat när strömmen kommer tillbaka.
- Om det är kallt, välj ett rum (gärna i söderläge) att vistas i och täck för fönstren för att behålla värmen.
Kyl och frys
- Håll dörrarna stängda. En välfylld frys håller kylan i minst 24 timmar.
- Ät upp färdiglagad mat först. Tillaga kött och fisk för omedelbar konsumtion.
Vatten
Tappa upp dricksvatten tidigt. vid längre avbrott kan vattentrycket minska.
Bra att ha hemma:
- Batteridriven radio och ficklampa med extra batterier.
- Tändstickor och ljus.
- Campingkök med bränsle.
- Filtar eller sovsäckar.
- Extra säkringar.
- Mat för minst en vecka (helkonserver eller torkad mat som kan tillagas snabbt).
När strömmen kommer tillbaka
Starta upp ditt hem försiktigt:
- Värm upp ett rum i taget.
- Vänta några timmar med tvätt, disk och matlagning.
- Sätt inte plattorna på högsta värme direkt.
Det hjälper elnätet att återgå till normal drift utan överbelastning.
Få avisering vid akuta strömavbrott
För att snabbt kunna nå dig vid akuta strömavbrott erbjuder vi möjligheten att få avisering via sms eller e-post. Fyll i formuläret nedan för att anmäla ditt mobilnummer eller din e-postadress och håll dig uppdaterad om driftstörningar i ditt område.